Мы внимательно относимся к качеству нашей продукции и хотим, чтобы каждый заказ был получен вами в надлежащем состоянии.
Если при получении заказа вы обнаружили повреждение упаковки, нарушение её целостности, недостатки товара или несоответствие полученного товара вашему заказу, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
Для решения вопроса свяжитесь с нами:
+7 985 784-13-133908384@mail.ruПри обращении укажите номер заказа и опишите возникшую проблему. Если необходимо, приложите фотографии товара и упаковки.
Товар ненадлежащего качестваЕсли товар имеет недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
В зависимости от ситуации может быть произведена замена товара или возврат денежных средств.
Возврат денежных средствЕсли по результатам обращения принято решение о возврате денежных средств, они возвращаются покупателю тем способом, который предусмотрен для соответствующего способа оплаты и действующим законодательством.
Порядок и сроки возврата денежных средств зависят от способа оплаты и особенностей проведения платежа.